• 客服说明

  EmOcean Vibe 为用户提供便捷的测试体验和准确的结果。如果在测试过程中有疑问或遇到问题，请先查看【常见问题（FAQ）】。若仍找不到答案，或需要更详细的咨询，可通过【联系我们】随时与我们联系，我们将提供专业、贴心的帮助。

• 常见问题

  账户与登录 问：需要注册账户吗？ 答：我们尽量减少个人信息收集，无需注册即可使用。 测试使用（EmOcean Vibe Test Usage） 问：什么是 EmOcean Vibe 测试？ 答：EmOcean Vibe 分析个人情感处理方式，生成EFC情感代码。关注反应速度、情感流动、处理方法、解读/方向等情感语言。 问：其核心原理是什么？ 答：EFC有16类（通过四个二元指标组合划分出16类情感组合） 使用 28种情感代码与元数据以提升精确度 AI 联动（EmOcean AI：洞察/指导/六维图表； 未来将提供与 EmOcean 平台关联的超个性化服务 ） 问：免费版真免费吗？ 答：是。 问：Pro 有何不同？ 答： 提供深度报告，包括 EFC 完整解读、组合效应分析、恢复力分析、沟通与决策框架、职业与关系策略，以及叙述型模式图表等。 问：测试时长多少？ 答： EmOcean Vibe Free：16 道题，约5分钟；EmOcean Vibe Pro：44 道题（含 3 道叙述题），约 10–15 分钟问： 问：如何查看结果？ 答：测试完成后立即显示，可分享到社交平台。

• 版本

  EmOcean Vibe Free • 16 道题，提供个人 EFC • 5 分钟测试（移动端优化） • 6 维摘要（EA/EX/RE/IN/LE/RC） • 隐私保护，多语言支持（中文/韩文/英文/日文/西班牙文） EmOcean Vibe Pro（付费） • 44 道题 + 叙述分析 • 情感频率/趋势可视化 • AI 成长辅导 • 推荐按修复方案 • 职业/关系策略建议 EmOcean Vibe Business（付费） • 企业/组织/医院等团体 API EmOcean Vibe Enterprise（付费） • 团体测试与洞察 • 管理控制台（项目、群组、邀请、进度管理） • K-匿名汇总（n≥10） • 基于GPT的叙述型报告（非医疗/非诊断） • 报告不包含个人原始答案

• 价值

  EmOcean Vibe 帮助个人自我理解、成长与修复，同时为组织提供团队协作、领导力及文化改进。未来，将与 EmOcean AI（Emotion Circle、Role Play、Risk Signal 等）联动，提供可持续的情绪成长服务。

• 支付/退款

  支持信用卡及主要全球支付方式。 退款政策 Pro 报告发放后不支持退款 如因系统问题未收到报告，可在 7 日内申请退款

• 数据与个人信息

  非医疗用途声明。 本服务为情感与组织成长辅助工具，不具备医疗、诊断或治疗功能。如有健康问题，请咨询专业机构。 隐私保护 最小化个人识别信息处理 禁止用于其他用途 Enterprise 报告仅使用匿名汇总数据（n≥10） 合规（全球） 遵守EU GDPR、美国 CCPA/CPRA（加州）、韩国 PIPA、日本 APPI、中国 PIPL/DSL/CSL 等，以及 跨境传输时执行标准合同条款（SCC）等相关法律法规。

• 联系我们

  Email: official@emoceanai.org 时间：工作日 09:00–18:00