サポート

  • サポートのご案内

    EmOcean Vibeは、誰でも簡単・便利にテストを利用し、正確な結果を得られるようサポートします。まずはFAQをご確認ください。解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。

  • よくある質問

    アカウント登録 Q. アカウントは必要ですか？ A. 個人情報の収集を最小化しています。登録なしで利用できます。 テストについて Q. EmOcean Vibeとは？ A. EmOcean Vibeは感情の処理様式を分析し、個人のEFC（Emotional Feeling Code）を導出する指標です。反応速度・感情の流れ・扱い方・解釈/方向性など感情言語を解読します。 Q. 仕組みは？ EFC16タイプ（4つの二分指標の組合せ） 28感情コードとメタデータによる精密分析 AI連携：EmOcean AIで洞察・コーチング・6次元チャート（将来はパーソナライズを強化） Q. 無料版は本当に無料？ はい。 Q. Proの違いは？ 深いレポート（EFC完全解釈、レジリエンス、意思決定/コミュニケーション枠組み、関係/仕事の戦略、記述パターン）。 Q. 所要時間？ Free: 約5分。Pro: 10–15分。 Q. 結果表示？ 完了直後に結果ページで確認（共有可）。

  • サービスバージョン

    EmOcean Vibe Free 16問、5分フロー、6次元要約、多言語（ko/en/ja/zh/es） EmOcean Vibe Pro（有料） 44問＋記述、可視化、AIコーチング、ルーティン、助言 EmOcean Vibe Business（有料） 組織向けAPI EmOcean Vibe Enterprise（有料） グループテスト、管理コンソール、k-匿名性(n≥10)、GPT記述レポート（非医療）。個人の原回答は含みません。

  • 価値

    個人：自己理解・成長・回復。 組織：チームワーク・リーダーシップ・文化改善。EmOcean AIと接続して継続支援。

  • 支払い/返金

    支払い 主要クレジット/決済 返金 Proレポート受領後は不可。未受領（システム不具合）時は7日以内。

  • データ/プライバシー

    非医療の告知 プライバシー最小化、Enterpriseは集計・k匿名(n≥10) 法令遵守 GDPR, CCPA/CPRA, 日本APPI, 韓国PIPA, 中国PIPL/DSL/CSL。越境移転はSCC等を遵守。

  • お問い合わせ

    Email: official@emoceanai.org 時間: 平日 09:00–18:00